Summit Ridge Roofing — Phoenix, AZ
Reporte de muestra. El negocio de abajo es ficticio y todas las cifras son ilustrativas. La estructura, los chequeos y el estándar de evidencia son exactamente los que produce nuestro motor de auditoría para un negocio real.
De un vistazo
Cada barra de abajo es un hecho medido con su cita, un “¿basado en qué?” y una forma de verificarlo tú mismo en menos de 60 segundos. Un puntaje que no puede con las tres cosas no se imprime.
212 reseñas de Google con 4.8★ — 4.7× la mediana de seis competidores locales nombrados.
Las consultas después de las 6 PM no tienen dónde caer: un teléfono que suena sin respuesta y un formulario. Sin chat, sin respuesta por mensaje.
Fuera del top 20 en tu palabra clave que trae plata, mientras 6.600 personas al mes la buscan. Posición mediana de los pares: 9.
Rendimiento en Lighthouse, una corrida controlada. Los visitantes desde el teléfono lo sienten.
SPF ✓ · DKIM ✓ · DMARC ✗ — el dominio es suplantable, y las reglas de envío masivo lo castigan.
Nuestra consulta de prueba, hecha a las 7:42 PM, esperó 14 horas hasta la primera respuesta humana.
Los presupuestos reciben un contacto y después silencio: ningún segundo contacto en los 7 días posteriores a nuestra consulta de prueba.
Presupuestar, agendar y cada excepción pasan por una sola persona. Sale de tu propia entrevista de 20 minutos.
El hallazgo que más importa
Lideras tu mercado en reputación — 212 reseñas de Google, 4.7× la mediana de seis competidores locales nombrados — pero fuera de horario no hay forma de contactarte salvo un teléfono que suena sin respuesta y un único formulario.
- Por qué cuesta plata hoy: alguien comparando techistas a las 9 PM encuentra tus 212 reseñas, entra a tu sitio y se topa con un botón de “llámanos” fuera del horario de atención. Un techo es urgente por naturaleza: el trabajo se lo lleva el que responde primero.
- Lo probamos: una consulta real por tu formulario a las 7:42 PM recibió su primera respuesta humana a las 9:54 de la mañana siguiente. 14 horas y 12 minutos. Después un contacto, y silencio el resto de la semana.
- Verifícalo en 60 segundos: busca “Summit Ridge Roofing” en Google y cuenta las reseñas. Después entra al sitio esta noche pasadas las 6 PM e intenta iniciar una conversación sin marcar el teléfono.
- Confianza: alta. La ausencia de chat fue confirmada por dos capas independientes: un rastreo del DOM renderizado y una pasada de visión sobre una captura de navegador real. Una sola capa no nos alcanza para afirmar una ausencia.
Tu mercado, con nombre y apellido
No es un informe nacional del sector: son los competidores concretos que ve un cliente cuando busca en tu mercado.
| Negocio | Reseñas | Calificación |
|---|---|---|
| Summit Ridge Roofing (tú) | 212 | 4.8★ |
| Sunward Roofing Works | 88 | 4.9★ |
| Mesa Verde Roof Co. | 61 | 5.0★ |
| Ironwood Roofing Systems | 54 | 4.6★ |
| Cholla Roofing & Repair | 37 | 4.8★ |
| Ocotillo Roof Pros | 19 | 4.4★ |
| Ridgeline Roofing AZ | 12 | 5.0★ |
Mediana de los pares: 45.5 reseñas, así que estás en 4.7× la mediana. Tu calificación está a la par del mercado: la ventaja es el volumen, no las estrellas, y lo decimos claro en vez de inflarlo. Cada ficha pasó nuestro control de identidad: el lugar tiene que coincidir con el negocio antes de que sus números cuenten.
Sitio web y entregabilidad
Lighthouse, una corrida controlada. Umbrales declarados: 90+ sano, 70–89 parcial, menos de 70 débil.
| Lighthouse | Puntaje | Lectura |
|---|---|---|
| Rendimiento | 61 | débil |
| Accesibilidad | 88 | parcial |
| Buenas prácticas | 79 | parcial |
| SEO | 92 | sano |
| DNS de correo | Estado |
|---|---|
| MX · Google Workspace | ✓ sano |
| SPF | ✓ presente |
| DKIM | ✓ presente |
| DMARC | ✗ ausente |
Medido contra el DNS en vivo con resolver de respaldo: una consulta fallida se registra como sin medir, nunca se puntúa como faltante. Verifícalo en 60 segundos: pasa el dominio por cualquier verificador público de DMARC; el _dmarc vuelve vacío.
Lo que nos negamos a decirte
Antes de que un hallazgo llegue a este reporte lo atacamos como lo harías tú en los primeros diez segundos de leerlo. Los que no aguantan se suprimen, no se suavizan. Esta corrida mató dos.
Una página renderizada no puede probar que el manejador de envío de un formulario esté roto; el comportamiento de JS no se serializa en un rastreo. Nuestra capa de visión mostró el formulario renderizando con normalidad. Sin probar, entonces suprimido.
La primera consulta DNS se pasó de tiempo. Nuestros detectores fallan cerrado: una consulta fallida es sin medir, not ausente. Vuelto a medir con un resolver de respaldo, SPF y DKIM están los dos presentes. Solo sobrevivió el faltante de DMARC.
La mayoría de las herramientas de auditoría habrían publicado las dos afirmaciones. Las habrías refutado en un clic, y con razón habrías dejado de confiar en el resto del reporte.
Ver los hechos detrás de cada número
Cada número observado se rastrea hasta un hecho de abajo: capa de recolección, ruta de máquina, valor y marca de tiempo.
| Ref | Ruta de máquina | Valor | Fuente |
|---|---|---|---|
| F001 | target.signals.audit.reviews_count | 212 | enriquecimiento de mapas, identidad verificada |
| F002 | reputation.review_ratio_vs_median | 4.66 | diagnóstico interno |
| F003 | reputation.peer_median_reviews | 45.5 | enriquecimiento de mapas, 6 pares nombrados |
| F004 | target.signals.chat.has_any | false | rastreo del DOM renderizado |
| F005 | vision.homepage.chat_widget_visible | false | captura de visión en navegador real |
| F006 | site_quality.lighthouse.performance | 61 | Lighthouse, una sola corrida controlada |
| F007 | serp.organic.target_rank | fuera del top 20 | muestra de SERP en vivo |
| F008 | google_ads.search_volume | 6,600/mo · $24.10 CPC | datos de palabras clave de Google Ads |
| F009 | gbp.quality_score | 84/100 | checklist de GBP, ficha verificada |
| F010 | email_domain.dmarc.present | false | DNS en vivo, resolver de respaldo |
| F013 | ops_probe.first_response_minutes | 852 (14h 12m) | consulta de prueba en vivo |
| F014 | ops_probe.touches_in_7d | 1 | misma prueba, ventana de 7 días |
| F015 | owner_intake.dependency_rating | alta | entrevista estructurada de 20 minutos |
Lo que no medimos, y no vamos a fingir que sí: el ritmo de reseñas (no se recolectaron las marcas de tiempo por reseña, así que no es calculable), los presupuestos de publicidad (los portales de transparencia prueban presencia, nunca gasto) y las tasas de cierre o el valor promedio del trabajo (eso vive en tu CRM y en tus libros: se dimensiona en el descubrimiento, no se adivina desde afuera).
Dentro de tu reporte: dónde estás perdiendo consultas hoy · los tres arreglos de mayor impacto, ordenados · cuánto vale cada uno por mes, anclado contra lo que pagarías por resolverlo de otra manera.
Una muestra. El tuyo se construye desde tu operación y tu huella digital real.